Tal vez, encandilados por las cosas que se pueden hacer con la transformación digital, algunos dan más énfasis a los aspectos tecnológicos olvidando otros aspectos que tienen que ver con los procesos operativos y los cambios que afectan a las personas, tanto los colaboradores como los clientes.
Cuando hablamos de robots en la oficina primero nos asalta una imagen de un humanoide, una máquina con ruedas, o un brazo hidráulico con una tenaza. Pues no es nada de eso. Se trata de la evolución de una tecnología que existe desde la invención de la computadora personal. El robot del que hablamos es … More Robotics: Tecnología de cambio y eficiencia
EY elaboró el libro “Los retos que traen las nuevas tecnologías en el sector financiero” con motivo de su participación como auspiciador en el evento Cl@b 2016. El libro se desarrolló desde una perspectiva general y con un lenguaje sencillo, basado en los cinco ejes temáticos del evento: omnicanalidad y tecnología, pagos digitales, la ciberseguridad … More Los retos que traen las nuevas tecnologías al sector financiero
La innovación tecnológica es algo que las entidades financieras peruanas tienen muy presente. Esto debido a que son de las entidades que tienen una participación más importante en el mercado y las que están buscando activamente innovaciones tecnológicas que les permitan brindar un mejor servicio a sus clientes y así ser más eficientes operativamente.
En el tiempo, la medición del éxito de los sistemas de información se ha hecho de distintas formas, inicialmente se ha medido calculando el retorno de la inversión asumiendo que los sistemas en sí mismos proporcionan beneficios. En otros casos se ha medido la satisfacción de los usuarios en relación al sistema implementado. Estas mediciones … More ¿Cómo se mide el éxito de los sistemas de información?
La inversión que se efectuó en sistemas de información espera conseguir los beneficios que propiciaron su decisión de compra e implementación. El esfuerzo y las dificultades que esperan superarse en la implementación de un sistema hace, a veces, que las expectativas ya no sean tan grandes como al inicio. Luego de unas semanas de estabilización … More ¿Cuándo es exitoso un sistema de información?
Si bien existen organizaciones que ejecutan sus procesos correctamente, muchas veces nos encontramos con compañías que omiten puntos importantes que pueden alejarlas de la eficiencia deseada. Por ello, les presento los 10 errores más comunes a tomar en cuenta al momento de analizar o implementar un sistema de información.
Con el pasar del tiempo surgen expresiones en el entorno empresarial que motivan una serie de comentarios entre los ejecutivos, el término “Big Data” alude al uso de datos que la empresa tiene o está en capacidad de tener, y por medio de éstos obtener información nueva relativa a la estrategia comercial o la marcha … More Big Data: ¿Qué es y para qué sirve?
Existen muchos supuestos en torno a los sistemas de información, algunos distan de la realidad y es común que incluso la gerencia no los tenga claros. A continuación, presentamos algunos de los mitos y realidades más frecuentes en relación a este tema.
Para la gerencia en distintos niveles y áreas de la empresa, la informática ha sido generalmente considerada como una caja. Para algunos una caja de música, para otros una caja negra, para muchos una caja de pandora y para otros cuantos una caja de herramientas.
