¿Por qué las experiencias de transformación digital más exitosas invirtieron más en personas que en tecnología?

Tal vez, encandilados por las cosas que se pueden hacer con la transformación digital, algunos dan más énfasis a los aspectos tecnológicos olvidando otros aspectos que tienen que ver con los procesos operativos y los cambios que afectan a las personas, tanto los colaboradores como los clientes.

Los retos que traen las nuevas tecnologías al sector financiero

EY elaboró el libro “Los retos que traen las nuevas tecnologías en el sector financiero” con motivo de su participación como auspiciador en el evento Cl@b 2016. El libro se desarrolló desde una perspectiva general y con un lenguaje sencillo, basado en los cinco ejes temáticos del evento: omnicanalidad y tecnología, pagos digitales, la ciberseguridad … More Los retos que traen las nuevas tecnologías al sector financiero

¿Cómo se mide el éxito de los sistemas de información?

En el tiempo, la medición del éxito de los sistemas de información se ha hecho de distintas formas, inicialmente se ha medido calculando el retorno de la inversión asumiendo que los sistemas en sí mismos proporcionan beneficios. En otros casos se ha medido la satisfacción de los usuarios en relación al sistema implementado. Estas mediciones … More ¿Cómo se mide el éxito de los sistemas de información?

¿Cuándo es exitoso un sistema de información?

La inversión que se efectuó en sistemas de información espera conseguir los beneficios que propiciaron su decisión de compra e implementación. El esfuerzo y las dificultades que esperan superarse en la implementación de un sistema hace, a veces, que las expectativas ya no sean tan grandes como al inicio. Luego de unas semanas de estabilización … More ¿Cuándo es exitoso un sistema de información?